Отзыв об отеле Papillon Ayscha. Турция 2009г.

Отдыхали в отеле с 11 сентября 2009г. По 20 сентября 2009г.

Расположение: отель находится в курортном центре Белек, в 33 км от аэропорта г. Анталья, на берегу моря в 10 минутах ходьбы от международного поля для гольфа, на площади 60.000 кв.м.

В отеле: 276 номеров, из них: 221 стандартных (28м2 , макс. 3 чл.), 12 семейных (36м2 , макс. 4 чл.), 4 виллы делюкс с индивидуальным бассейном и джакузи (196м2 , макс.8 чл.), 2 королевских сюита (105м2 , макс.3 чл.), 1 президентский сюит (400 м2 , макс.12 чл.), 3 номера для инвалидов (28м2 , макс. 3 чл.), 36 семейных бунгало (40м2 , макс.4 чл.), 20 номеров для некурящих. В бунгало и виллах кондиционеры сплит, в основном здании - центральный. 4 ресторана; главный, японский, итальянский, турецкий и 5 баров.

Стандартные номера: номера с балконом оборудованы двуспальной или двумя односпальными кроватями и 1 диван-кроватью, ковровое покрытие, мини-бар, спутниковое телевидение, музыкальный канал, ванная комната, телефон, телефон в ванной, кондиционер, сейф, санузел, фен.
Family Room номера с балконом оборудованы двумя односпальными кроватями и 2 диван-кроватями, ковровое покрытие, мини-бар, спутниковое телевидение, музыкальный канал, прямой
телефон, телефон в ванной, кондиционер, сейф, ванная комната, санузел, радио, фен.
De L u xe Villa имеется 2 спальни одна с двуспальной кроватью, вторая с двумя односпальными кроватями, две ванные комнаты, гостиная, кухня, бассейн, комната для прислуги с отдельным входом, ковровое покрытие, мини-бар, спутниковое телевидение, музыкальный канал, прямой телефон, телефон в ванной, кондиционер, сейф, санузел, фен, балкон с уголком отдыха.
King Suite : номера с балконом оборудованы, двуспальной кроватью, ковровое покрытие, мини-бар, спутниковое телевидение, музыкальный канал, прямой телефон, телефон в ванной, кондиционер, сейф, ванная комната, санузел, фен, 2 ванные комнаты (в одной джакузи).
President Villa 4 спальни с двуспальными кроватями, просторная гостиная , американская кухня, комната для прислуги с отдельным входом, ванные комнаты (в одной джакузи), ковровое покрытие, мини-бар, спутниковое телевидение, музыкальный канал, прямой телефон, телефон в ванной, кондиционер, сейф, ванная комната, санузел, фен.Bungalov Family Room : Комнаты соединены общей дверью, ковровое покрытие, в одной комнате двухспальная кровать, в гостиной мягкая мебель, ванная, туалет.

Услуги , развлечения , спорт :
4 лифта
дискотека
читальный зал
салон для игр
ТВ салон
анимация
открытый бассейн (2500 м2 )
детский бассейн
крытый бассейн с водными горками (200м2 )
3 водных горки
детская площадка
клуб для детей 4-12 лет (10:00-12:00;14:00-17:00)
турецкая баня
сауна
джакузи
серфинг (при наличии сертификата)
настольный теннис
бильярд
дартс
каноэ
водный велосипед
пляжный волейбол
баскетбол
торговый центр
амфитеатр
конференц-зал
кресла для инвалидов
Интернет
сервис в номер (24:00-07:00)
фитнесс-центр
теннисные корты

За дополнительную плату:
услуги няни
прачечная
массаж
парикмахерская
водные лыжи
катамаран
бананасейлинг
парасейлинг
школа подводного плавания
медицинское обслуживание
боулинг

Пляж: песчаный; пирс, душ, кабинки, шезлонги, зонты, полотенца.

Наши личные наблюдения:

Расположение.

Отель Papillon Ayscha находится в нескольких километрах от Белека и в 30 минутах езды от аэропорта Анталии.

Мы очень долго и обстоятельно выбирали отель, так как уже не в первый раз ездили в Турцию, до этого отдыхали в 5-ках хорошего уровня. И остались мягко говоря не довольны своим выбором. Отель не заслуживает тех оценок, которые ему ставят и того внимания, которое уделяется ему в топ-рейтингах интернета. Отель не оправдывает и на половину затраченных на поездку средств. Papillon Aysha по всем параметрам скорее относится к 4 (ну максимум 4+), а никак не к отелям Vip klassa. Однако наш отдых все равно прошел замечательно, оставив большое количество приятных впечатлений и положительных эмоций!

Территория.

Территория отеля по сравнению с остальными отелями Белека совсем небольшая, всего 60.000 кв.м.

Однако, территория теряет свою целостность из-за того, что виллы с бассейнами

располагаются за рецепшн, рядом с автомобильной стоянкой, то есть для того, чтобы туда попасть, необходимо сначала пройти через рецепшн,

создается такое ощущение, что они находятся уже за территорией отеля.

Для сравнения, в Papillon Zeugma 5* территория тоже небольшая, но целостность свою сохраняет:

Территория Papillon Aycsha достаточно зеленая (хотя и нельзя сказать, что она утопает в зелени),

много различных цветов:

есть так называемый сад (находится между главным корпусом и столовой), красивый, зеленый, ухоженный.

И вообще, территория убирается хорошо и часто.

Из минусов - освещенность, территория практически не подсвечивается (видимо из-за экономии энергии), в первые немного дождливые дни нашего приезда вообще гуляли практически в глухой темноте, на всю территорию отеля горело всего пару фонарей.Так выглядит главный ресторан вечером:

Но в последние дни нашего пребывания в отеле мы все-таки "урвали" несколько кадров с подстветкой:

Бассейнов в отеле 4 открытых (1 - основной, центральный

остальные - у вилл) и 1 закрытый, но, к сожалению, в течении всего нашего отдыха он был закрыт и попасть туда не представлялось возможным, хотя на рецепшн утверждали, что он работает и просто закрыт на обед (хах, в течение всего дня)! Горки хорошие, качественные, без швов (покатались на других, чуть без купальника не остались и отбили всю спину на швах), но не большие.

Рядом с горками располагается джакузи. Сауна находится в спа-центре. На территории отеля существует шоппинг - центр (цены сильно завышены), также по пляжу

ходит девочка и предлагает поездку за шубами и коженными изделиями на территорию фирмы - производителя по заводским ценам.

Wi-Fi ловит очень плохо, сигнал слабый, работает только в лобби баре и баре Гармония, и то через раз, как-то вообще не смогли отправить почту, все время выбрасывало из сети.

Номер. Наш номер находился в основном корпусе,

стандартный, garden view,

длинным и темным коридором, как в совковских пансионатах.

Номер очень небольшой и скромный, кровать маленькая, не двуспальная, а скорее полутороспальная.

Ванная тесная. Вся мебель старая и обшарпанная.

Были в номерах на виллах, там немного попросторней (в основном, это 2 комнаты: в одной стоят 2 детские кроватки, и вторая - спальня, ванная также маленькая). По сравнению с виллами в других отелях Турции виллы выглядят очень скромно, не стоит ожидать от них шика.

Номер убирали по-разному (когда нормально, более-менее чисто, а когда даже халаты и полотенца оставались скомканными валяться на кровати), хотя чаевые пару раз оставляли.

Кондиционер был центральный, не работал, только сильно гудел. После пары душных ночей, окончательно убедившись, что толку в нем никакого нет, спали с открытой балконной дверью. Даже не знаю, как бы мы поступили, если бы отдыхали в жару, в июле - августе.

Виллам в этом плане повезло больше - у них стоит своя Сплит-система, которая настраивается на необходимую температуру.

Мини-бар пополняли ежедневно, без нареканий.

Телевизор в номере старенький, доисторический, не плазма, но ловит приличное количество каналов, в том числе и несколько русских каналов.

Сервис.

Сервис в данном отеле - вопрос достаточно спорный.

В общем и целом все понравилось, все нормально но не соответствует тому уровню, который позиционируется отелем. Все просто отлично для отеля 4*.

Практически весь персонал дружелюбный, здоровается, шутит.

Нарекания имеются лишь к барменам, которые вместо положенных импортных напитков добавляют напитки местного производства (двое наших друзей в прошлом были барменами, поэтому они знают толк и в напитках, и в коктейлях), когда просишь налить что-либо импортного производства, соглашаются это сделать с боооольшим одолжением после длительных словесных перепалок. Иногда вообще вместо Бейлиса наливали молоко со льдом.

Отдельная история о бармене из Айша - бара (находится на 2 этаже основного корпуса), который позволяет себе на вполне мирную просьбу не закрывать окно из-за жары или включить кондиционер отвечать гостям отеля: "Shut up", грубо хватая при этом за руки.

Также удивил в отрицательном плане Ночной менеджер. Обращались к нему дважды, один раз - из-за вышеуказанной проблемы - он даже не извинился, а просто ответил "Да, я Вас понимаю. Это, конечно, не нормально".

И второй раз - из-за отсутствия дискотеки на пляже, которая по всем правилам и расписанию должна длится с 12.00 до 02.00. Ее не было вообще. Усталый ди-джей сидел рядом с танцполом, медленно покуривая сигарету. Ночной менеджер также, не извинившись и не пообещав, что завтра эта проблема решится, начал выдумывать следующее: "Соседние отели (Корнелия и Пайн Бич, где музыка с дискотек разносится по всему побережью, особенно из Пайн Бич) жалуются на то, что у нас слишком громкая музыка и попросили больше не устраивать в нашем отеле дискотеки."

Я понимаю, что уже почти конец сезона, персонал устал работать, но это еще не повод хамить туристам.

Персонал владеет многими языками, в том числе практически всегда понимают русский.

Обслуживание в ресторанах было нормальное.

Однако, учитывая то, что во время нашего пребывания, отель был заполнен лишь на 20-30%, официантов приходилось ждать по 10-15 минут, хотя все они были очень дружелюбны и работали очень старательно. Когда отель заполнился на 70% (19 сентября был массовый заезд турецких гостей в связи с Рамаданом), то сесть в основном ресторане, опоздав на 20 минут к началу ужина уже не представлялось возможным, а многие блюда были съедены и не пополнялись.

Отличное обслуживание в а-ля картах.

Питание.

Питание в отеле позиционируется как Hight klass (т. е. лучше, чем Ultro All inclusive).

К сожалению, и это тоже не соответствует реальности.

В первые дни нашего приезда шел небольшое дождь, и все бары и рестораны (кроме основного), находящиеся не в главном корпусе, были закрыты.

То есть покушать можно было строго в определенное время только в главном ресторане.

Что касается питания в главном ресторане - очень хороший, богатый сладкий стол,

большое выбор салатов,

всегда несколько гарниров на выбор, есть диетический стол (5-6 блюд) и детский стол, на галла-ужине - суши,

турецкие лепешки (гелеме), которые также можно поесть днем в закусочной на пляже.

Хуже дело обстоит с мясными и рыбными блюдами, выбора практически нет (2-3 вида), всегда однообразно и одинаково, нет никакого обещанного гриля.

Качество блюд приличное, все очень вкусно.

На территории отеля расположено 5 а-ля картов, 6 баров,

ресторан на пляже (вечером он превращается в а-ля карт),

закусочная на пляже, где делают крошку-картошку, гамбургеры и гелеме.

Спорт.

На территории отеля существует отлично укомплектованный, довольно большое тренажерный зал.

На пляже - площадка для волейбола (в хорошем состоянии),

есть также футбольное поле,

бильярд (платный), игровые автоматы.

Также на карте отеля обозначены теннисные корты (2) и баскетбольная площадка (но до них мы ни разу так и не дошли, т. к. они располагаются прямо у выхода из отеля).

Есть водные виды спорта.

Мы катались на каноэ и катамаране.

Предлагают также и остальные стандартные водные развлечения (банан, парашют (60$), водные мотоциклы и др.).

Море/Пляж.

Море чистое настолько, насколько вообще может быть чистой вода на песчаном пляже. Пляж достаточно большой, приличный, чистый (убирается постоянно). Но, существуют кражи. У нас чуть не украли очки, которые были оставлены на лежаке на время нашего купания.

Вход в море отличный, песочный.

Всегда можно было найти свободный лежак (но не ближе второй - третьей линии).

Гуляя по пляжу, доходили до отеля Papillon Golf Resort 5*.

На сайте он выглядит так:

 А в реале вот так:

Анимация, развлечения.

Анимация - огромный плюс данного отеля, хотя сама анимационная команда немного слабенькая.

Днем проходит множество игр: бочча,

стрельба из пневматики,

дартс, pool game, kofee game, Javolot,

волейбол, водная гимнастика в бассейне,

гимнастика в море, аэробика и др.

С аниматорами была в хороших отношениях (Мустафа, Элиф, Махмет, Каан, Умит, Антошка, Даша, Лена, вы - молодцы!!!), поэтому плохого про них говорить ничего не буду, хотя объективно сказать есть что.

По вечерам - очень красочные шоу и мюзиклы!!! Декорации, костюмы, музыка - все на высоком, практически профессиональном уровне.

удалось посмотреть следующие шоу:
Король Лев

Ромео и Джульетта

Mamma Mia

Пираты Papillon Aycsha

После шоу по вечерам на территории пляжной дискотеки живая музыка, хит-парад 80-х, караоке и т. д. (основано на контингент пожилых немцев)

Дискотек нет в принципе. После окончания вышеперечисленных мероприятий на пляжном танцполе ди-джей (который гордо называет себя Черный Ангел) включает старый, потрепанный временем диск (каждый день один и тот же) с евро-хитами 1999-2002гг. и уходит от пульта отдыхать. Много раз просили поставить наш диск, отвечает, что администрация отеля не разрешает.

Естественно, под такую музыку не танцует ни одного человека (ну иногда один - два сильно подвыпивших, кому уже все равно подо что танцевать).

Причем, в агентстве нам рекомендовали этот отель как молодежный и тусовочный, важное значение для нас имела именно анимация (причем, не только вечерние шоу, о которых уже ходят легенды, но и обычная, дневная анимация, дискотеки).

На официальном сайте отеля есть программа анимации (где есть Garden party, Bich party), чего в реале не существует.

Дети.

Условия для детей, на мой взгляд, отличные. Я бы даже сказала, что это отель для спокойного семейного отдыха с детьми. Очень трепетное отношение аниматоров к детям, наличие хорошо оборудованной детской площадки, детского бассейна, интересной анимационной программы для детей (каждый день - что-то новое), наличие мини-диско, проведение детских соревнование - все это делает отдых детей в этом отеле просто замечательным.

Впечатления и рекомендации.

Не смотря на все вышеперечисленные минусы, а также в некотором смысле погоду,

в целом, отдыхом я осталась довольна, потому что во время пребывания в отеле старалась не обращать внимания на мелкие проблемы и минусы, а наслаждаться отдыхом и набираться положительных впечатлений.

И, могу сказать, что мне это действительно удалось!

Однако, во второй раз в Papillon Ayscha я бы не поехала, и друзьям бы его не посоветовала, не смотря на столь хорошие отзывы и его рекламу на всех сайтах (на что я и купилась).

Средств, затраченных на поездку, отель абсолютно не оправдал. Более того, отель не дотягивает до заявленного уровня сервиса.

Наш отдых, не смотря ни на что, был прекрасным!

Удачных Вам путешествий!